Sources
Aperçu
Les Sources dans l'Assistant Optave sont conçues pour gérer et afficher les sources liées aux produits avec précision. Elles permettent aux opérateurs de support d'interagir avec des informations de source détaillées et s'assurer que les réponses sont soutenues par des données vérifiées.
Citations de Sources
- Citation transparente du contenu des sources dans les réponses IA.
- Gestion en ligne des ID de Produit permettant les opérations d'ajout, modification et suppression.
- Filtrage dynamique et étiquetage pour une navigation facile du contenu sourcé.
- Affichage des détails complets de la source dans une fenêtre modale pour une inspection plus approfondie.
- Synchronisation en temps réel avec les messages et mises à jour de produits.
Surlignages
- La fonctionnalité Surlignages identifie et met en évidence automatiquement les phrases clés et mots-clés dans le contenu des sources.
- Cette aide visuelle permet aux opérateurs de support de rapidement identifier les informations pertinentes dans des textes longs ou complexes.
- Les surlignages améliorés aident à accélérer la recherche de sources et la prise de décision, réduisant le temps passé à vérifier le contenu.
- S'intègre parfaitement avec les mises à jour en temps réel et les bases de connaissances externes, s'assurant que les détails les plus cruciaux sont toujours visibles.
Avantages
- Précision Améliorée : S'assure que les réponses sont construites sur des données de source vérifiées et détaillées.
- Flux de Travail Rationalisé : Gérez et mettez à jour rapidement les citations de sources en ligne.
- Expérience Utilisateur Améliorée : Facilite la navigation et l'édition faciles des détails des sources.
- Mises à Jour en Temps Réel : Maintient les informations de source synchronisées avec les données produit les plus récentes.
- Recherche Intelligente : Permet de rechercher des ID de produits connexes via la base de connaissances.